よくあるご質問

薪に関する質問

Q: 薪ストーブや暖炉に最適な樹種は何ですか（どの商品をえらべばいいの？)

当店で取り扱っております樹種は全て薪ストーブや暖炉に適していますが、その中でも火持ちや火力そして価格でいちばんバランスがいいのはナラ薪でしょう。当店から出荷される９０％はナラの薪です。比較的手に入れやすいのも魅力です。

使いやすさと火持ちのバランスよくするために、スギなどの針葉樹や中割、小割などの細めの薪と太い薪を組み合わせて、着火用、追加投入用などと使い分ければ、薪のコストも少し節約できます。

Q：薪はちゃんと乾燥していますか？

ほぼ問題ないレベルに乾燥しています。乾燥期間は６ヶ月以上のものから出荷します。（特大割は１０ヶ月以上）但し自然の産物ですので乾燥状態に個体差は生じ易く、乾燥した同じ種類の薪でも年輪の詰まり具合や出荷時期などで乾燥状態が良くないものもございます。出荷時期による乾燥状態の違いについて、１月、２月の出荷時期の薪は生産地が雪に覆われるため、他の時期に比べて平均湿度が高く、乾燥した薪が再び湿気を吸ってしまうことがあります。この点はご了承ください。

保管場所に余裕のあるお客様は次シーズンの薪を購入し、１年余分に自宅で乾燥させる方もいらっしゃいます。この方法は乾燥については非常に有効ですが、暖かいシーズンをまたぐことになりますので、薪の中から虫が出てくる場合があります。

Q：ディスプレイ用に使用したいのですが、虫はついていませんか？

当店では薪に付く虫の対策を講じています。薪になる木はいちばん虫がつかない時期を選んで伐採しています。乾燥後はワイヤーブラシやエアーコンプレッサーなどを使って表面のゴミや虫を除去してから梱包・出荷しています。ただし、完全な除去と永久的に虫が出ない（付かない）保証はいたしかねます。ご了承ください。

また、木口の汚れなどは燃料用としては全く問題ございませんが、ディスプレイ用として気になる場合は現場でサンダーなどを用いて削るなどの処理が必要です。この処理は当店ではお受けできませんので、お客様側で行っていただきますようお願いいたします。

Q：針葉樹の薪は薪ストーブに使用しても問題ありませんか？

薪クラブでは針葉樹の薪として、スギの薪を取り扱っております。針葉樹の薪は広葉樹に比べて煤が煙突内部に付着しやすいのですが、これは薪の乾燥状態で大きく左右します。しっかり乾燥したスギやヒノキの薪は薪ストーブや暖炉で問題なく使用できます。ヤニが多いマツの薪は乾燥してもタールが多く発生しますので、メインで使用する薪にはあまりおすすめしません。

乾燥が不十分な薪は不完全燃焼となり、煙突に煤が付着しやすくなります。これは針葉樹でも広葉樹でも同じです。

針葉樹の薪のもう一つの問題は、燃え尽きるスピードが速い（燃費が良くない）ので、薪を投入する回数が増えてしまうことです。この影響は薪ストーブの温度に関係し、鋳物の熱膨張と収縮を早いペースで繰り返すため、ストーブ本体の寿命に影響が出るかもしれません。この対策として、ストーブの温度が下がりきらないうちに追加投入すると良いでしょう。

日本は豊富な森林資源がありますが、その大部分は針葉樹で構成されています。これらを有効に利用するには針葉樹の薪を積極的に焚くことです。薪クラブはスギの薪を販売することで針葉樹の薪を積極的に流通させ、森林資源を有効活用していきたいと考えています。

販売・納期に関する質問

Q：急な納期に対応できますか？

当店では基本的にご入金確認後、当日または翌営業日には発送します。運送会社の集荷時間が午後2時頃ですので当日発送をご希望の方は必ず午前中にご注文下さい。万一ご希望の配達日時に間に合わない場合はこちらからご案内させていただきます。とにかくお急ぎの場合はご注文前にお電話ください。

直送の薪（薪ダイレクト商品）は薪以外の関連直送品と同様、当日出荷はできませんのでご注意ください。

直送品について

Q：送料は商品ごとにかかるのですか？

商品により異なります。薪、炭、ペレット他一部商品については個別の送料がかかりますので、商品の個数×送料となります。送料は買い物かごでご注文ステップ中に自動計算されます。

送料について

Q：配送伝票に商品と異なる重量の表示があるのですが？

配送伝票の重量表示は商品本体の実重量ではなく、当店と配送業者が事前に契約した重量が表示されています。箱売り薪は配送業者の規格の範囲内で最大に薪を詰め込むようにしております。「まとめ買い」の送料は当店と配送業者との交渉で実際よりも軽い（安い）重量で契約しております。送料は実費をお客様にご負担いただいている部分ですので、少しでも配送料を抑えるための努力はこれからも続けて参ります。

Q：業者ですが、月締めの請求書払いは可能ですか？

原則的に弊社の薪販売部は掛売りはお断りさせていただいております。業者様向けの決済は全て代引で対応させていただいております。販売に関する内部作業コスト削減のためにこの方法でお取引させていただいておりますので、ご了承ください。

その他ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せください。