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 薪クラブの休業日
営業時間 8:00〜17:00
(12:00から13:00は不在の場合有り)メール、お電話の対応は営業時間内となりますが、インターネットでのご注文は24時間承っております。

直送品について

薪クラブから発送される商品とメーカー、問屋、生産者からの直送の商品とで発送方法、納期、在庫管理について異なる部分がございます。メーカー直送の商品をご注文いただく前にご一読ください。



商品の在庫について

直送品の商品は薪クラブでリアルタイムな在庫管理ができませんので、商品のご注文が完了しましても在庫更新やご注文のタイミングによっては商品をすぐに準備できない場合があります。この場合、薪クラブが発注先に次回入荷日(不確定なものは大よその入荷日)を確認し、欠品の報告と合わせてお客様へメールまたはお電話でご案内いたします。入荷日が未定の商品の場合や入荷までお時間をいただく場合、ご注文継続の可否についてお客様にメールまたはお電話でお伺いいたします。

直送品の出荷と納期について

直送品は最短で翌営業日出荷となりますが、正午以降のご注文については最短で翌々営業日出荷となります。ご注文処理が薪クラブや発注先の休業日を挟む場合、また、ご注文のタイミング(金曜日の午後など)は商品の到着まで7〜10日程度かかることがございますので、日程は余裕を持ってご注文いただますよう、御願いいたします。

直送品の配達について

薪クラブで複数の商品をご注文の場合、商品の組み合わせによっては複数の異なる出荷元からのお届けとなる場合があります。このため、商品によって到着日や配達時間が前後することがあります。商品の発注先により出荷元の所在地や出荷タイミングが異なるため、予めご了承いただきますよう、御願いいたします。

智頭産コシヒカリはジゲヤコムで販売しています。
保有山林でSGEC森林認証を取得しました。

石谷林業は、木材・木材製品の合法性・持続可能性の認定活動によって、違法伐採木材の排除に取り組んでいます。 (団体認定番号:全市連310−02)
薪クラブ社長ホットライン
フリーダイヤル0120-414-724をご利用ください


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