薪の販売　薪クラブ本店　暖炉・薪ストーブ用乾燥薪販売　よくある質問

当店の薪に関する質問

Q: 薪ストーブや暖炉に最適な樹種は何ですか（どの商品をえらべばいいの？)

A: 当店で取り扱っております樹種は全て薪ストーブや暖炉に適していますが、その中でも火持ちや火力そして価格でいちばんバランスがいいのはナラ薪でしょう。比較的手に入れやすいのも魅力です。

Q：薪はちゃんと乾燥していますか？

A:はい！ちゃんと乾燥しています。乾燥期間は６ヶ月以上のものから出荷します。但し自然の産物ですので乾燥状態に個体差は生じますし、乾燥した同じ種類の薪でも年輪の詰まり具合で火付きが良くないものもございます。この点はご了承ください。

Q：ディスプレイ用に使用したいのですが、虫はついていませんか？

A:当店では薪に付く虫の対策を講じています。薪になる木はいちばん虫がつかない時期を選んで伐採しています。乾燥後はワイヤーブラシやエアーコンプレッサーなどを使って表面のゴミや虫を除去してから梱包・出荷しています。ただし、完全な除去と永久的に虫が出ない（付かない）保証はいたしかねます。ご了承ください。

薪の販売に関する質問

Q：急な納期に対応できますか？

A:当店では基本的にご入金確認後、当日または翌営業日には発送します。運送会社の集荷時間が午後2時頃ですので当日発送をご希望の方は午前中にご注文下さい。万一ご希望の配達日時に間に合わない場合はこちらからご案内させていただきます。とにかくお急ぎの場合はご注文前にお電話ください。

Q：送料は商品ごとにかかるのですか？

A:はい。恐れ入りますが、商品1つに対して送料がかかります。2箱のご注文ですと2箱分の送料がかかります。

Q：配送伝票に商品と異なる重量の表示があるのですが？

A:配送伝票の重量表示は薪本体の重量ではなく、当店と配送業者が事前に契約した重量が表示されています。箱売り薪は配送業者の規格の範囲内で最大に薪を詰め込むようにしております。「まとめ買い」の送料は当店と配送業者との交渉で実際よりも軽い（安い）重量で契約しております。少しでも配送料を抑えるための努力はこれからも続けて参ります。

Q：業者ですが、月締めの請求書払いは可能ですか？

A:原則的に弊社の薪販売部は掛売りはお断りさせていただいておりますが、ご注文の回数や数量により検討させていただきます。まずはご連絡ください。

その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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